Nuestros plazos de entrega son de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de la ubicación de destino. Este tiempo puede verse afectado por factores logísticos externos o condiciones aduaneras del país de entrega. Te recomendamos considerar este margen de tiempo al planificar tu compra.
Si no estás en casa cuando intentamos entregar tu pedido, el servicio de mensajería dejará un aviso de visita con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger tu paquete en la oficina postal más cercana. Normalmente dispones de 5 a 10 días hábiles para recogerlo personalmente presentando tu documento de identificación. Los paquetes no recogidos en ese plazo serán devueltos a nuestro centro de distribución.
Para consultar el estado de tu pedido, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto proporcionando tu nombre completo y número de pedido. Nos encargaremos personalmente de consultar el estado de tu envío con nuestro proveedor y te responderemos en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles con la información actualizada.
Aceptamos múltiples métodos de pago para tu comodidad y seguridad:
Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club y otras marcas internacionales.
Apple Pay: Pago rápido y seguro con un solo toque en dispositivos Apple compatibles (iPhone, iPad, Mac).
Google Pay: Método digital que permite pagos ágiles y encriptados desde dispositivos Android.
PayPal: Incluye opciones como PayPal estándar, Pay Later (pago a plazos).
Todos los métodos se procesan a través de integraciones con WooPayments o pasarelas compatibles como Stripe y PayPal Payments, asegurando compatibilidad global y soporte para múltiples monedas.
Sí, nuestro sitio es completamente seguro. Utilizamos:
Cumplimiento de normativas PCI DSS: Todas las transacciones cumplen con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago .
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Tecnología de tokenización: Métodos como Apple Pay y Google Pay sustituyen tus datos bancarios por tokens únicos, evitando que compartamos información sensible.
Pasarelas confiables: Trabajamos con servicios como WooPayments, PayPal y Stripe, que cuentan con décadas de experiencia en transacciones seguras.
Tu seguridad es prioritaria: nunca almacenamos datos bancarios directos en nuestros servidores, y todas las operaciones están respaldadas por políticas de protección al comprador.
